よくあるご質問

運転代行サービスに関して、お客様からよくいただくご質問と回答の一覧です。

ご予約に関して

電話してからどのくらいで来てくれますか?
銀座支店では銀座を中心に運転代行を行っております。銀座、丸の内、新橋、豊洲方面は比較的早くお客様のもとへお伺いすることが可能です。
少し待ってもらう可能性があります。その場合、待機料金はかかりますか?
10分まではサービスとなっておりますが、それ以降は1分100円とさせていただきます。
予約した後にキャンセルはできますか?
ご指定の場所へ到着する前までのキャンセルは無料ですが、到着後のお客様都合でのキャンセルについてはキャンセル料として3,500円申し受けます。
予約は必須ですか?
ご予約は必ずしも必要ではありません。日時によってはお客様にお待ちいただく場合がございますので、お早めに【お電話】もしくは【お問い合わせフォーム(24時間受付)】からご予約をお願いいたします。

運転代行に関して

運転代行を頼めない車両はありますか?
一般的な車両であれば、大型車なども含めて車種は問いません。ただ、大型乗用車、輸入車、左ハンドル仕様の車両については割増料金を設定させていただいております。なお、車検切れ、違法改造車等はお断りしています。
料金の支払いにクレジットカードは利用できますか?
はい、クレジットカードをご利用いただけます。VISA、Mastar、アメリカンエクスプレスカードのみとなります。
高速など有料道路を使用した場合の料金はどうなりますか?
お客様のお車と随伴車の高速料金も頂戴しております。あらかじめ、ご了承ください。
事故などが起きた場合、保障はどうなりますか?
運転代行の保険会社に加入しておりますのでご安心ください。また、弊社ドライバーへは運転マナー・運転技術など、徹底した教育を行い、事故を起こさないよう会社として心がけております。
そちらの随伴車に乗ることはできますか?
申し訳ございません。2002年6月1日施行の「運転代行適正化法」によって、運転代行随伴車両へのお客様の同乗は法令で固く禁止されております。
人は乗らず車だけを目的地まで代行してもらうことはできますか?
はい、可能です。鍵の受け渡し方法、料金の支払い方法などについてご相談させていただき、承っております。
駐車場が離れているのですが大丈夫ですか?
はい、問題ございません。駐車場の場所をご指定いただければ、お車を引き取りの上、お迎えに上がります。

2019/10/11